よくあるご質問
一般的な質問
電報ドットネットとは、日本国内へ桂由美 YUMI KATSURAなど著名なブランド/キャラクターを、メッセージを添えて大切な人にお届けすることができる電報サービスです。
電報ドットネットでは通常の電報サービスと異なり、お届けするメッセージ文字数での料金が発生しません。全国統一の送料にてご利用いただけます。より詳細を確認したい場合はサポートセンターまでお問い合わせください。
電報ドットネットはインターネットを利用した電報サービスですので24時間365日電報の注文をすることができます。
配達は郵便局に委託をしております。 配達時間帯指定郵便(ゆうびんホームページ)
全国にお届け可能ですが天災・災害等でお届けができなくなる地域も出てきます。
お客様によりよいサービスを提供するために当社ではサポートセンターをご用意いたしております。
出荷日の1ヶ月前から受け付けております。配達にかかる日数は、ページ右上の【最短配達可能日の確認】にてご確認ください。
商品、または縦書き・横書きの選択によって入力できる文字数が変わります。 詳しくはこちらでご確認ください。
FAQに無いお問い合わせをしたい場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 会員について
会員になっていただくとこれまでにご利用になられた、差出人情報、宛先情報、注文履歴を登録しておくことができ、もう一度ご利用になられる際にその登録情報を 利用することがきます。次回からのご注文がスムーズになります。
会員にならなくても、ご利用いただけます。
入会金はいただいておりません。
ホームページ上から再発行が可能です。メールアドレスを入力して再発行をしてください。
サポートセンターまでご連絡ください。
各ページの「会員ページへ」「ログイン」からログインしていただき、
各ページの「会員ページへ」「ログイン」からログインしていただき、会員ページから変更が可能です。
各ページの「会員ページへ」「ログイン」からログインしていただき、会員ページから退会が可能です。 ご注文について
電報ドットネットをご利用になるうえでパソコンに特別な設定をする必要はございません。
お問い合せ窓口の対応時間内であれば、『電話注文』も承っております。
ただいま熨斗紙をつけるサービスは行っておりません。
当サービスでは現在「お届け先が海外」への発送は行っておりません。「お届け先が日本国内」でしたら海外からでもご注文は承れます。その場合にはご家族・ご親戚等の日本国内の住所の登録が必要です。詳細についてはサポートセンターまでご連絡ください。
クレジットカード払いと銀行振込でお支払いただけます。
商品については指定のお届け日に配達をさせていただきます。お早めのご入金をお願い申し上げます。
分割払いは受け付けておりません。
クレジットカード払い以外に銀行振込が可能です。ご利用ください。
各クレジット会社様の締め日によりますので詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社までご確認ください。
基本的には、お客様ご契約の「クレジットカード会社が発行するご利用明細書」、銀行振込の場合は、「金融機関発行の振込(取引)明細書、払込受領書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
各ページにご用意している、右上の「最短配達可能日のご確認」で郵便番号を入力の上、検索ボタンをクリックすると調べることができます。ただし、検索時点で一番早く到着する便での検索結果が表示されます。
配達時間の指定はできません。
配達料金は商品に含まれております。
基本的にお届け先のポストへ投函をさせていただきます。
海外への配達のサービスはおこなっておりません。ご了承ください。
インターネット注文の場合は5種類のフォントを選んでいただくことができますが、その指定以外のフォントではお届けすることができません。 ご注文後について
お送りしているメールが届かない場合は、以下2つの可能性があります。 (1) 登録したメールアドレスが間違っている (2) 迷惑メールとして処理されている
発送は、以下の方法で確認できます。
配達は郵便局に委託をしております。配達時間帯指定郵便で送付した場合、ゆうびんホームページ郵便追跡サービスから、「発送確認メール」で明記されたお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
配達は郵便局に委託をしております。配達時間帯指定郵便で送付した場合、ゆうびんホームページ郵便追跡サービスから、「発送確認メール」で明記されたお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
配達時間帯指定郵便はポスト投函になります。(ホテル等はフロントでの手渡しが基本です)
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。会員の方はログインして「会員ページ」で履歴をご確認ください。該当の商品の欄に「編集」ボタンが表示されていれば修正が可能です。それ以外の修正はできませんので、一度キャンセルしもう一度お申し込み手続きをお願いいたします。
サポートセンターまでご連絡ください。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。会員の方はログインして「会員ページ」で履歴を確認してください。該当の商品の欄に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、クリックして注文を一旦取り消して再度ご希望の商品でご注文をお願いいたします。「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、発送の作業に入っております。恐れ入りますが、サポートセンターまでご連絡ください。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。
会員の方はログインして「会員ページ」で履歴を確認してください。
該当の商品の欄に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、クリックして注文を取り消すことが出来ます。
「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、印刷・発送の作業に入っております。
恐れ入りますが、サポートセンターまでご連絡ください。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。会員の方はログインして「会員ページ」で履歴を確認してください。該当の商品の欄に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、クリックして注文を取り消すことが出来ます。「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、印刷・発送の作業に入っております。恐れ入りますが、サポートセンターまでご連絡ください。 電報ドットネット法人会員サービスについて
多くのスタッフや取引先を抱える企業様が、お取引先、社内外の慶弔用に、電報を送付できる会員制のサービスです。
クレジットカードでのお支払の他に、請求書でのお支払も可能です。
会員登録をしていただいたご担当者宛の住所へ送信・送付させていただきます。
サポートセンターまでご連絡ください。
お支払方法が銀行振込の場合はお客様がご利用銀行にてお使いいただいた振込用紙、もしくはATMのご利用控えが公的な正式領収書としてご利用頂けます。当社名義の領収書が必要な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 |